假如我在江苏常熟市，想咨询通过公众号交房租还要手续费

具体操作：
1. 协商阶段：明确表达对手续费的质疑，要求房东或中介提供收费依据，尝试达成双方都能接受的解决方案。
2. 投诉阶段：收集相关证据，如租赁合同、支付记录、聊天记录等，向常熟市消费者协会提交投诉，详细描述问题并附上证据材料。
3. 法律途径：若协商和投诉均无果，可咨询律师，准备起诉材料，包括起诉状、证据清单等，向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极参与庭审，以维护自身合法权益。同时，可考虑申请财产保全措施，以防房东或中介转移资产，影响判决执行。
以上建议仅供参考，具体操作请结合实际情况，并咨询专业法律人士。
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处理方式：
从法律角度，针对此类问题，常见处理方式包括与房东或中介协商、向消费者协会投诉、以及寻求法律途径解决。
选择建议：首先尝试与房东或中介沟通，了解其收费依据；若沟通无果，可向当地消费者协会投诉，寻求其协助调解；若问题仍未解决，可考虑通过法律途径，如起诉至法院，维护自身权益。
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在常熟市通过公众号交房租被收手续费，需确认是否合法。
分析：从法律角度看，房东或中介通过公众号收取房租手续费，需明确此费用是否在租赁合同中有所约定。若无约定，此行为可能构成不当得利，租客有权拒绝支付。同时，需关注公众号运营方是否具备相关支付业务资质，以防个人信息泄露或资金安全风险。
提醒：若被强制收取不合理手续费，或遭遇个人信息泄露、资金损失等情况，表明问题严重，应及时寻求法律帮助。