在直播間购买物品，收到货和直播间描述不一样，找客服也没人回复，怎么办？

遇到这种情况，首先保留好直播间宣传内容、商品实物、聊天记录等证据。可以先尝试在购物平台投诉商家，要求平台介入处理，平台一般会根据情况对商家进行督促或处罚。若平台处理结果不满意，还能向消费者权益保护组织反映。要是损失较大，也可考虑通过诉讼途径维护权益，让商家承担退款、赔偿等责任。
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直播间购物不符，可依法维权。依据《消费者权益保护法》，您有权要求经营者履行承诺，不符可协商、投诉。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验。
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直播间购物纠纷，常见处理方式有协商、调解、投诉。建议先与经营者协商，无果后请求消费者协会调解，或向行政部门投诉，根据具体情况选择最佳途径。
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直播间购物不符，这样处理：
1. 立即联系经营者协商，要求退换货或赔偿；
2. 若协商无果，向消费者协会申请调解，寻求专业帮助；
3. 调解不成，向工商部门投诉，维护自身权益；
4. 保留证据，如直播截图、聊天记录等，以备不时之需。
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